Packaging-ul este primul contact fizic pe care majoritatea consumatorilor îl au cu o marcă – așa că faceți-o să conteze
Primele impresii sunt totul.Este o frază care este bine purtată până la punctul de clișeu, dar din motive întemeiate – este adevărat.Și, în lumea de azi mereu online, în care consumatorii sunt bombardați cu mii de mesaje concurente în fiecare domeniu al vieții lor, este mai important ca niciodată.
În lumea de astăzi, concurența unui brand nu este doar de la concurenții săi direcți de pe raft.Este de la notificările smartphone-ului care bâzâie constant în buzunarul unui consumator, e-mailuri direcționate, reclame TV și radio și vânzări online cu livrare gratuită în aceeași zi, care atrag atenția consumatorului în zeci de direcții diferite - toate acestea departe de marca dvs.
Pentru a atrage – și în mod esențial, a păstra – atenția consumatorului, un brand modern trebuie să ofere ceva mai profund.Trebuie să aibă o personalitate care să poată fi recunoscută instantaneu, în același timp să reziste în fața unui control pe termen lung.Și, ca orice personalitate, aceasta trebuie construită pe o bază de etică și principii.
„Consumism etic”este un fenomen cunoscut de câteva decenii, dar explozia internetului înseamnă că acum este crucial pentru succesul mărcii.Înseamnă că consumatorii pot accesa informații despre aproape orice de aproape oriunde și aproape oricând și, prin urmare, sunt mai informați decât oricând despre impactul obiceiurilor lor de cumpărături.
Un sondaj Deloitte a constatat că acest lucru a coincis cu mulți consumatori care depun eforturi concertate pentru a adopta stiluri de viață mai durabile.Între timp, un studiu OpenText2 a constatat că majoritatea consumatorilor ar fi dispuși să plătească mai mult pentru un produs care a fost obținut sau produs în mod etic.Același studiu a constatat că 81% dintre respondenți au considerat că sursele etice contează pentru ei.Interesant este că 20% dintre acești respondenți au spus că acest lucru a devenit cazul abia în ultimul an.
Acest lucru indică o schimbare continuă în comportamentul consumatorilor;unul care va crește doar pe măsură ce trece timpul.Și, în condițiile în care consumatorii din generația Z sunt pe punctul de a deveni cea mai importantă putere de cheltuire a lumii, mărcile vor trebui să facă discuții când vine vorba de etică.
Dacă mesajul unei mărci nu rezonează cu un consumator, este foarte probabil ca acel mesaj să se piardă în mijlocul mării de alte mesaje de marketing cu care trebuie să se confrunte consumatorii moderni.
Mesajele durabile, etice, care sunt încurcate de ambalajele din plastic supraproiectate și inutile, probabil că nu vor ajunge bine pentru consumatorii moderni.
Designul grozav al ambalajului ar trebui să funcționeze mână în mână cu mesajele mărcii nu numai pentru a afișa valorile companiei, ci și pentru a le întruchipa într-un mod pe care consumatorii le pot atinge și simți, precum și să vadă.Este important de reținut că munca ambalajului nu se încheie neapărat odată ce consumatorul a făcut o achiziție.Modul în care consumatorul deschide pachetul, modul în care ambalajul funcționează pentru a proteja produsul și, dacă este necesar, confortul de a returna un produs în ambalajul original sunt toate punctele de contact vitale pe care o marcă le poate folosi pentru a-și consolida valorile prin intermediul ambalajului.
Teme de etică și durabilitatesunt subiecte fierbinți în industria ambalajelor de astăzi, deoarece încearcă să răspundă cerințelor consumatorilor moderni.
Ora postării: Iul-05-2023